Присоединяюсь! Приобрёл у Плазма станок, ненарадуюсь, определённая часть конского труда, превратилась в лёгкую прогулку если не считать некоторых моментов.... в начале второй откачки вышел из строя насос, который явно дешевле заявленного на картинке. Минус 3600р и врямя на замену и переделку нового. Вчера зашумел подшипник в редуктор, хотя в этом непросто сезоне он не перетрудился, вот это уже напрягло... Плазма, как можете прокомментировать это обстоятельство? Ещё вопрос как очищать прополис с цепей транстортеров?

жорик 1985
Здравствуйте! Насос про который Вы говорите мы изъяли из продажи в связи с его качеством, поставщик лучшего качества обеспечить не может. Сейчас мы предлагаем водонагреватель собственного производства, он надежный!
Подшипник в редукторе очень редко выходит из строя, если зашумел необходимо заменить.
Про очистку цепи прошу поделится пчеловодов, которые уже давно используют в работе станок, от себя могу добавить что лучше использовать скребок или что-то подобное.
Водонагреватель


Ок, буду думать.

Сообщение отредактировал Плазма Медуница - Четверг, 20 Августа 2020, 5:20

Добрый день! Могу ли рассчитывать на отзыв данного узла и замену его на новый "собственного производства"? Так как второй нагреватель того же производителя и так же не внушает доверия.

Интересует медогонка медуница 20 авто. Сделайте видео обзор как распологаются кассеты.

https://www.youtube.com/watch?v=mp8PX9XTBSI&t=2s - пока только такой, зимой будем снимать новые.

Плазма Медуница
Вы только на положительные для себя сообщения отвечаете?
Бизнес по-русски?
Мне что делать? Дорабатывать косяки за вас и за свой счёт? Хочется верить что вы серьёзная контра. Вышлю узел за свой счёт взамен на новый,жду ответа

У меня тоже стоит в углу , этот чудо - агрегат , и что с ним делать

Уважающая себя и ценящая свою репутацию фирма не будет игнорировать своих клиентов, мировая практика. Руководителям "Плазмы" стоит задуматься, хотя.. Рынок освоен, СНГ может и дальше,качество, на достаточно высоком уровне, но мелкие недоделки и игнор, отбивает желание дальше что-то заказывать.

Вопрос то в чем? Гарантийный случай? Присылайте поменяем.

жорик 1985
Мы эти насосы не производим, закупаем и доукомплектовываем свое изделие, в принципе они и пользовались спросом долгое время в следствие своей дешевизны, но на данный момент мы решили призводить "свои" чуть более дорогие но гораздо более надежные.

Хуже. Вы сами признались что сняли с производства этот насос, в связи с его плохим качеством, а точнее никаким! Вы продаёте цельное изделие, и отвечаете за него так же. Снимаете с себя ответственность, якобы вы ни причём, сегодня поставщик, завтра токарь накосячил, а Вы не причём?! Кстати, когда я делал заказ, то на фото был абсолютно другой насос! Того же производителя, но больший по объёму, и судя по всему дороже и качественнее. Прокомментируйте . Сэкономили? Жду от вас предложений по решению проблемы неисправного станка ООО" Плазма"

У нас с тобой в одно время вылетел . Работал месяц без подогрева 2 тонны срезал. все таки налипание на ножах забруса не понравилось. Купил нагреватель в Плазме новый.


Сообщение отредактировал УТКУЛЬ - Четверг, 10 Сентября 2020, 15:21

4 года


Обкатку притирку прохрдит. Незлоупоребляйте подогревом. Начинает шуметь подогрев уберайте. Потом это все пройдет.

1. Я не отказываюсь от ответственности которую на себя взял, есть "гарантия присылайте поменяем"
2. Мы сняли с производства не из-за дефекта (дай бог 8 лет выпускали) у Уткуля 4 года отработал далеко за примером не пришлось идти, а в связи с появлением более удачной модели но и более дорогой (именно об этом и писали).


3. Есть телефон 8-800-100-84-00 по которому можно проконсультироваться по любому вопросу в том числе и по гарантии.


Сообщение отредактировал Плазма Медуница - Четверг, 10 Сентября 2020, 16:09

Рад за вас и что??
Фото вашего насоса можно? Скорее всего первая модель, у меня барахло!
Непонятно что вы предлагаете? Отослать вам старый в обмен на новый? Шило на мыло? Или провести экспертизу на предмет участия меня в поломке заведомо некачественный вещи? меня устроит обмен негожего для эксплуатации узла на узел нового образца.

1. Это абсолютно идентичные устройства в разных корпусах, одна закупочная стоимость, старые корпуса они больше не производят. (Вы сначала бы изучили вопрос.....)
2. Как вы определили, что в целом вся модель не качественная? Да у него не огромный ресурс, как правило около года, но он и стоит дешево, после чего меняется нагревательный элемент стоимостью в 2 тысячи и еще год можно работать, в прошлом когда не было лучшего он пользовался не плохим спросом.
3. Сколько у вас проработало данное устройство?
4. Не понимаю зачем вы сюда пишите? Есть служба поддержки, почему туда не позвонил?

Сообщение отредактировал Плазма Медуница - Пятница, 11 Сентября 2020, 4:36